Appuyez sur une des flèches pour faire apparaître le menu sur l’écran du Server Free. Le branchement des câbles Ethernet au dos de chaque boitier (Server Free et Player Free). En rebootant la box, le problème se réglait. Assistance TV et décodeurs Retrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre décodeur TV et des services de la TV d'Orange. @Orange_conseil 2021-02-25 19:13:09 ... que la fibre est en panne. Redémarrer votre modem et votre décodeur TV. Cependant, vous pouvez rencontrer un problème avec les chaînes diffusées en HD. Mais avant d’effectuer ces différentes manipulations, il faut penser tout d’abord à vérifier l’état du réseau Orange pour s’assurer qu’aucun élément extérieur n’impacte vos services TV ou votre connexion internet chez vous. La réinitialisation de votre décodeur peut, en effet, aider à résoudre certains dysfonctionnements comme un écran noir ou qui se pixellise, ou encore une image figée ... Pour réinitialiser votre décodeur Orange TV, voici la procédure à suivre: Notez qu’en effectuant la réinitialisation de votre décodeur TV Orange, vous conservez vos codes confidentiels, cependant vos chaînes dans vos favoris devront, à nouveau, être paramétrées. Après son redémarrage, il faut patienter quelques instants pour que vos équipements soient à nouveau opérationnels. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site de suivi des incidents Orange. Décodeurs TV 4 et TV UHD : dépanner un problème d’image ... les pages selon que vous possédez le décodeur TV 4 ou le décodeur TV UHD. Le redémarrage de votre installation suffit souvent à résoudre un problème TV. Avoir vérifié que si votre décodeur TV d'Orange et votre Livebox sont reliés sans fil, ils le soient avec des équipements compatibles avec la HD, tels que les Extender TV ou les Liveplug wifi. Vous assurer que votre téléviseur est HD Ready ou Full HD et relié en HDMI à votre décodeur TV. Ainsi, les abonnés de la Livebox 5 et d’une offre Livebox en général bénéficient de l’application TV d’Orange pour profiter de toute votre TV sur mobile. Si vous effectuez la réinitialisation de votre Bbox, il faudra alors configurer à nouveau vos paramètres personnalisés. La télévision avec la fibre optique possède deux avantages qui la distinguent de l’ADSL : 1. Attention, cette manipulation entraîne la suppression de tous vos paramètres par défaut. Pour cela, vous devez vérifier : Pour résoudre le problème TV Free, vous pouvez aussi effectuer un «Reboot» de la Freebox c’est-à-dire un redémarrage de cette dernière. La différence réside dans le fait que ce mode de réception TV n’utilise plus le réseau filaire téléphonique, mais un nouveau réseau filaire qui se déploie de plus en plus en France : la fibre optique. Bonjour, Je suis cliente canalsat depuis de nombreuses années avec réception par parabole. contrairement a ce que vous écrivez mes CPL sont neufs et de 2000 bps donc ne sont pas en cause, par contre il s'avère que mon téléviseur était en UHD je l'ai positionné en HD FIBRE ce qui a amélioré la réception, mais pas complètement, je me suis donc mis sur le canal tv 911 qui permet de voir de combien de Kbs chaque chaine a besoin (12000 pour la 6, … En répondant à quelques questions sur le dysfonctionnement, vous obtiendrez une solution de dépannage pour corriger l’incident rencontré avec votre service TV. Avoir privilégié, pour une qualité TV optimale et dans la mesure du possible, le raccordement Ethernet. ... @jazange @MrsHovaJay Fibre + orange. En quoi cet article ne vous a pas semblé utile ? Rappelons qu'un flux TV sur une box internet nécessite entre 2 et 25 mb/s de bande passante selon la qualité (SD / HD / 4K). Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller technique de l’opérateur SFR. Il faut, en effet, s’assurer que la bonne source vidéo soit sélectionnée sur votre TV. Vous pouvez l’éteindre en plaçant le bouton sur «OFF» ou en la débranchant électriquement. 0: ... TV orange + Torrent => réception saccadée par Xavart. Appuyez sur la touche OK de votre télécommande pour afficher le menu de la chaîne regardée. Que faire en cas de problème TV chez Bouygues Telecom ? Cet outil est accessible dans la rubrique «Assistance» sur le site bouyguestelecom.fr. Il est aussi conseillé d’effectuer la même procédure avec votre box SFR. Et si malgré ces différentes manipulations, votre problème TV persiste avec votre box SFR, il faut alors réaliser un diagnostic de vos appareils depuis l’application SFR & Moi. problème réception depuis installation fibre optique Bonjour, Depuis la semaine dernière où l'on m'a installé la fibre optique (internet + tel ADSL + TV d'Orange) j'ai de gros problèmes (aléatoires mais récurrents) avec la télé : en gros et en langage commun, ça bugue ! Cependant désormais après plusieurs tentatives, la réception … Les services TV de SFR fonctionnent à l’aide d’une connexion internet via l’ADSL, le VDSL ou la fibre optique. Si vous constatez une mauvaise qualité d’image avec votre décodeur TV Orange, vous pouvez essayer de modifier le flux de réception de vos chaînes TV. Suivez les conseils ci-dessous qui peuvent résoudre votre problème. Normal que tu sois déçu, c'est d'ailleurs pour cette raison que je n'essaye pas de changer pour la Fibre Orange, je préfère rester en 100 Méga chez Numéricable. Votre décodeur TV Orange s'éteint puis redémarre (la réinitialisation dure environ cinq minutes), il suffit ensuite de suivre les instructions affichées (recherche des chaînes TNT...). Depuis une petite semaine nous constatons dans notre appartement un problème de "lag" "pixelisation" aléatoire sur le flux tv de nos 2 décodeurs TV 4 UHD. Panne internet, problème sur vos équipements (Livebox, décodeur TV, téléphone fixe...), incident réseau sur la ligne ? Je suis passé a la Fibre Orange la semaine dernière avec un nouveau decodeur TV UHD, je n'ai pas récupéré les chaines Canal sur … Résolu : Bonjour à tous, J'ai un problème de réception TV. Bonjour, j’ai souscrit à une offre Bbox fin novembre. Un redémarrage du Server Free permet, en effet, très souvent de résoudre les dysfonctionnements mineurs. Que faire en cas de problème TV chez SFR ? Un écran noir (absence d’image) ou un écran qui se pixellise ou se fige, Vérifier les branchements de vos différents équipements (box, décodeur et TV). Si votre connexion ne fournit pas assez de débit à un moment donné, ou si elle est sur-sollicitée sur votre réseau local, la qualité de réception de vos chaînes TV risque de se dégrader. L’opérateur historique met donc à disposition de ses abonnés, sur son site, un suivi des incidents réseaux en cours. Problème réception tv orange fibre - Forum - Vidéo / TV / BoxTV; Problèmes de réception des images sur mon tééviseur (LiveBox Orange) - Forum - TNT; 2 réponses. Le premier réflexe à adopter lorsque vous rencontrez un problème de réception TV avec une box de SFR, est de contrôler les branchements entre la box, le décodeur TV et le téléviseur. Je suis branché en fibre optique. Testez et dépannez votre ligne Orange. Et si le problème de réception TV persiste avec la Bbox, vous avez la possibilité d’être mis en relation gratuitement avec un conseiller Bouygues qui reprendra la suite du diagnostic ou ce service vous proposera un remplacement de vos équipements Bbox. 12: 36683: 08-03-2016 12:22:44 par woodol: Pages: 1 2 3 … 13. Bons plans Fibre. Choisir «Source» et sélectionner une autre source. probleme reception TV orange via liveplugs Bonjour à tous, voila mon probleme : Il y a quelque temps j'ai souscrit à l'offre Tv d'Orange (client Orange depuis très longtemps mais sans Tv qui valle le coup de commander le décodeur) suite à l'achat … La réception par fibre optique Elle est assez similaire à la réception par ADSL. Pour ce faire, il vous suffit de maintenir enfoncé le bouton à l’arrière de votre Bbox pendant quelques secondes et d’appuyer sur le bouton marche/arrêt, situé à l’arrière de votre décodeur Bbox TV. Le contrôle de votre débit si vous êtes client ADSL et l’arrêt des téléchargements en cours par exemple ou de d’autres équipements reliés à la box pour augmenter le débit. Appuyer sur touche «Ok» de votre télécommande pour afficher le menu de la chaîne regardée. En cas de mauvaise réception TV chez SFR (écran noir ou mauvaise image par exemple), vous pouvez effectuer quelques vérifications pour essayer de solutionner ce problème TV en autonomie. Ça marchait à peu près avec l'ancien décodeur blanc (UHD 90 avec le Liveplug SOLO) que l'on m'a remplacé par le UHD. Pressez simultanément les touches «Retour» et «OK» de votre télécommande. Si vous avez une offre Fibre: ... l'offre Orange TV s'enrichit régulièrement et propose aujourd'hui quelques chaînes TV en UHD (OCS MAX, CANAL+, ULTRA NATURE et beIN Sports 1). retrouvez dans l'assistance TV et décodeur les réponses à vos questions portant sur la TV d'Orange et les décodeurs TV. J'ai un message retour Orange type L11-08. Orange vient d'installer la fibre dans mon lotissement et je pense prendre l'abonnement chez eux. Le problème s’est présenté à plusieurs reprises. @1001Briques Orange deux jours de panne pas de tv pas d internet !!!! Que faire en cas de problème TV chez Free ? L’opérateur Bouygues Telecom propose en ligne un outil d’auto-dépannage Bbox. L’état des Freeplugs avec les voyants verts allumés. Forums » TV Orange par la Fibre Optique; je rappelle que je suis dans le 93 et ce problème était certainement local Quand je suis les consignes et clique sur "redémarrer" j'ai un message qui m'indique "BFM TV HD non disponible, bascule sur BFM TV SD". La mise hors tension d’un appareil suffit parfois à régler le problème, il est donc conseillé en cas de problème de réception TV de redémarrer votre décodeur TV SFR, en le débranchant ou en appuyant sur le bouton «OFF». Pour réinitialiser votre Bbox, il faut maintenir enfoncé, à l’aide d’un trombone, le bouton « Reset » situé à l’arrière de la box. Allez ensuite dans le sous-menu «Système» puis dans «Redémarrage» et validez votre action. 16€ Voir. Une qualité d’image dégradée par un phénomène de blocages appelés «Freezes». Si votre problème de réception TV n’est pas lié à la mise en service d’une antenne 4G, vous ne serez pas recontacté. Après avoir patienté quelques instants, vous pouvez rebrancher l’alimentation ou rallumer votre décodeur TV SFR. J'ai comme vous des problèmes de réception via les décodeurs Orange (décodeur TV4 et décodeur UHD). Niveau configuration : Livebox 4 Fibre 1G Configuration des deux décodeurs : En Wifi. Que faire en cas de problème TV chez Orange ? Mais rien ne se passe et je n'ai toujours Problème de réception des chaines TV orange Je souhaitais également ajouter une chose. Bonjour, Je suis depuis plusieurs années Client Canal via la Box Orange DSL. Lorsque vous naviguez sur internet, vous êtes confrontés à des lenteurs d'affichage des pages. Que faire en cas de problème TV sur votre box internet ? Merci pour votre lenteur, est ce ça la fibre Orange ? Je dois attendre 2 jours pour avoir un dépanneur. L'écran de configuration de votre décodeur TV Orange s'affiche, vous devez alors sélectionner «Réinitialiser» et valider en appuyant sur la touche «OK» de votre décodeur. Le positionnement de la Freebox pour l’éloigner de toutes les sources de perturbation électromagnétique qui peuvent perturber le signal TV. Pour cela, vous devez: En cas de problème de TV avec Orange, il faut également penser à vérifier les différents branchements et contrôler tous les raccordements entre la Livebox, le décodeur TV Orange et votre téléviseur. Si le problème de réception TV avec votre Freebox persiste, vous pouvez également effectuer une réinitialisation de votre box internet Free. Re: Problème réception tv avec la fibre orange Tout est rentré dans l'ordre, dans les deux endroits cités dans mon précédent message, le signal est redevenu parfait. La box internet d’Orange n’a pas oublié que vous êtes mobile. C'est un contrat séparé directement avec Canal. Pages: 1 . Si vous êtes client Orange Internet, il y a également plusieurs vérifications à faire en cas de problème de réception TV via votre box. Si votre problème de réception TV peut être lié à la mise en service d’une antenne 4G, vous serez recontacté par le prestataire de l’opérateur mobile concerné dans un délai de 48H. bonjour. J'ai regardé sur d'autres forums mais vu la pauvreté par rapport à la TV d'Orange...on n'est pas très nombreux à se plaindre. Comparez les offres de rachat de votre smartphone. Les problèmes de réception TV sur une box internet sont très souvent similaires quel que soit votre fournisseur d’accès à Internet. J’ai également un problème de réception des chaînes tv - erreur F3411, alors que le câble est bien branché. Remarque : vérifiez la compatibilité de vos accessoires de connectivité. En cas de dysfonctionnement du service télévision chez Bouygues Telecom, cet opérateur internet préconise plusieurs manipulations pour résoudre votre problème TV. Rappelons en effet, que dans la plupart des cas, le simple redémarrage de vos équipements résout le problème rencontré. Forums » La TV d'Orange en ADSL » Probleme reception TV HD #1 29-05-2012 13:46:05. Valider la source avec la télécommande Orange. 2. Ptitdave Membre Date d'inscription: 18-11-2011 Messages: 66. Pour cela: Autre vérification à effectuer en cas de problème TV avec votre box SFR, la source vidéo. Après avoir vérifié tous les branchements entre votre Bbox, votre décodeur TV et votre télévision, vous pouvez procéder au redémarrage votre Bbox et de votre décodeur TV. Vérifiez en temps réel la qualité du réseau national internet, fixe et mobile et suivez les incidents qui affectent vos services internet et votre ligne téléphonique. La cellule Fibre doit me recontacter Jeudi prochain pour savoir s'il y a une amélioration. Si la qualité de l'image (ou du son) est dégradée sur une TV via une Freebox, vous pouvez également réaliser d’autres vérifications, telles que: Si vous êtes client Orange Internet, il y a également plusieurs vérifications à faire en cas de problème de réception TV via votre box. Une qualité d’image et de son accrue. La plupart des problèmes de qualité de son ou d'image sur les services TV des opérateurs sont souvent liés au débit disponible sur votre connexion internet. vérifiez la compatibilité de vos accessoires de connectivité, TV d'Orange par satellite : résoudre un problème de réception des chaînes, TV d'Orange : modifier le flux de réception, TV d’Orange par la Fibre : bénéficier de la HD+, Décodeur TV d'Orange (accueil noir) : recevoir les chaînes par la TNT, Incident, panne, problème : tester votre ligne. Assurez-vous que chaque extrémité du câble soit bien insérée dans la prise entre votre téléviseur et le décodeur TV. Probleme reception TV HD. Si cd n'est pas le cas alors il faudra qu'un technicien vienne sur place. Si le problème TV n’est pas résolu après ces différentes manipulations, vous pouvez aussi réinitialiser votre décodeur TV Orange. Remarque :  Si la réception de votre chaîne n'est toujours pas normale, le problème peut être dû à une incompatibilité de votre équipement TV. Lorsque je coupe le décodeur pendant une période assez longue et que je le rebranche, je capte normalement toutes les chaines pendant un temps qui varie beaucoup. TV d'Orange : optimiser la qualité d'image Vous constatez que l'image de la TV d'Orange est de mauvaise qualité (neige, images en noir et blanc ou déformées, altération des couleurs...). Problème de réception TV Bbox must ? Pour résoudre un dysfonctionnement avec la TV d’Orange, il est aussi fortement recommandé de redémarrer votre décodeur TV ainsi que votre Livebox, sans oublier les adaptateurs CPL Liveplugs si vous en utilisez. 14: ... Clé TV Orange : Problème couleurs et son par DCH78. Vérifiez aussi que le câble Ethernet reliant votre box et le décodeur TV soit correctement branché. La réinitialisation de votre Freebox Server peut résoudre un problème technique plus avancé, non-résolu par un simple redémarrage. flux TV sur une box internet nécessite entre 2 et 25 mb/s de bande passante selon la qualité. Re: TV d'Orange : problème de réception des chaînes pour info, j'ai testé plusieurs type de cpl et toujours des images pixelisées ou figées, le seul remede efficace est l'achat de l'extendeur TV à … Le Freebox Server va alors redémarrer et redevenir opérationnel une fois l’heure affichée. La TV d’Orange est un service inclus dans les offres Livebox et Open d’Orange ainsi que Sosh + Livebox.. Les offres ADSL et Fibre FTTH vous donnent accès à environ 160 chaînes incluses que vous pouvez compléter avec les bouquets payants d’Orange.. Cette liste des chaînes est valable pour les clients Orange (Livebox ou Open) et Sosh (Sosh + Livebox) pour les modes de réception …