BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Bloc d'enseignements Activités Relation client à distance et digitalisation, Ces enseignements permettent d'appréhender la gestion de la e-relation clientèle, Bloc d'enseignements Activités Relation client et animation de réseaux. Objectifs de la formation Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Depuis la rentrée 2018, le BTS NRDC négociation et digitalisation de la relation client remplace le BTS NRC négociation et relation client (dernière session d'examen en 2019). La relation client représente un des piliers de chaque entreprise aux activités commerciales, qui permet de maintenir son réseaux des clients mais également de favoriser l'évolution de son chiffre … BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client 2 ans Diplôme de niveau 5 En apprentissage Télécharger la plaquette Le BTS NDRC a pour objectif de former des professionnels de la gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la … Son objectif est de former les étudiants à la relation client sous toutes ses formes. Formation en alternance : gratuit pour le jeune + 1 salaire. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. Basé sur un panel de 0 personnes ayant obtenu le diplôme BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Langue vivante étrangère 2 à l'écrit comme à l'oral. BAC+2 ALTERNANCE INITIAL. Le BTS NDRC (Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client), anciennement appelé BTS NRC (Négociation et Relation Client) est un diplôme national de bac+2, c’est-à-dire un cursus de niveau I reconnu par l’État. | Objectifs de formation : Le•a titulaire du BTS NDRC est un•e commercial•e qui gère l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la … Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Cependant, il vous est possible de continuer vos études à l’université, via les Licences Professionnelles : Formations suivies par les membres de notre panel après ce diplôme. Il communique et négocie avec les clients, en face à face ou à distance, organise et planifie l’activité, met en œuvre la … Bac + 2; BTS NDRC; Par correspondance; Parce qu'il n'y a pas forcément de lycée proche de chez soi, ou que l'on ne peut pas allouer 1 ou 2 ans à la reprise d'études, il est désormais possible de préparer son BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à distance, en ligne. Formation dispensée à Rennes et au Mans. BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) Le BTS Négociation et Digitalisation de la relation Client forme des commerciaux et futurs managers. Les prérequis pour le BTS NDRC en alternance à Paris . Les avantages sont nombreux, notamment pour les adultes en reconversion professionnelle. Le technicien Grâce à ces enseignements, l'étudiant maîtrise, dans le fond comme dans la forme, le message écrit à vocation commerciale. • Gérer la relation client • Négocier, vendre, fidéliser • Assurer la e-relation et la vente en e-commerce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Le titulaire du BTS NDRC gère la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. BTS Négociation et digitalisation de la relation client Diplôme national de Niveau 5 (Bac+2) Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. En cas d’échec à la certification globale, le candidat peut obtenir la validation partielle de certains blocs de compétences, acquis pour une durée de 5 années. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce diplôme. Le titulaire du BTS NDRC prend en charge la relation client dans sa globalité. Un accompagnement à la recherche de l'entreprise. Tu es au bon endroit. La sélection des candidats se fait sur dossier et entretien de motivation. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation en deux ans. Enfin, ce bloc permet de maîtriser une langue étrangère que ce soit à l'oral comme à l'écrit. Métiers de la Banque - Assurance - Immobilier, Métiers de l'Economie - Droit - Sciences Po, Métiers des Sciences Humaines et Sociales, Métiers du Tourisme - Hôtellerie - Restauration, Métiers Génie civil - Construction - Architecture, Métiers de l'Enseignement - Lettres - Langues, Les compétences développées durant la formation, Relation Client à distance et Digitalisation, Culture économique, juridique et managériale, Culture économique, juridique et managériale appliquée, Relation client à distance et digitalisation, Baccalauréat général spécialité sciences économiques et sociales (cependant, les étudiants issus des autres spécialités peuvent intégrer, Licence Pro E-commerce et marketing numérique, Relation Client et Marketing Digital, Licence Pro E-commerce et stratégie digitale, Licence Pro Management et gestion de la relation client, Licence Pro Marketing des services et relation client. Né de la refonte du BTS NRC, ce programme est destiné à former des étudiants à tous les aspects de la relation client et des négociations commerciales depuis la prospection jusqu’à la fidélisation.Afin de prendre en compte les mutations opérées dans ces domaines, le nouveau BTS NDRC recentre la formation sur les derniers usages liés aux nouvelles technologies et à la … Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider. Bac pro Commerce; Bac pro Vente Certifié au RNCP, il permet également d’obtenir 120 crédits ECTS. C’est un diplôme d’Etat de niveau III délivré par le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Programme de formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client 2020-2022 La formation de Technicien Supérieur de Négociation et Digitalisation de la Relation client est effectuée sur deux ans en rythme alterné, à raison de 1350 h dispensées par le Centre de Formation Aurillac Formation Com. BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT N° d’enregistrement RNCP : 34030 Code formation : 32031212 Objectifs pédagogiques et compétences visées Perspectives d’emploi A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de: Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Dès lors que vous avez obtenu votre BAC vous pouvez préparer un BTS NDRC - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. L’activité du titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client s’inscrit dans un contexte de mutations profondes et permanentes des métiers commerciaux, liées elles-mêmes aux évolutions et à la place qu’occupe la fonction commerciale dans les stratégies des entreprises et des organisations. Il inscrit son activité dans une logique de réseau. Bloc d'enseignements Culture générale, expression et langue vivante. Bloc d'enseignements Culture économique, juridique et managériale. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) possède un aspect très professionnalisant et permet une insertion professionnelle immédiate. Vendeur en Micro-Informatique et Multimédia, Ingénieur d'Affaires en Hautes Technologies, Commercial biens de consommation aux entreprises, Commercial en environnement pharmaceutique, Premiers emplois occupés par les membres de notre panel après ce diplôme, Bachelor Négociation et Commerce International, Bachelor Management du Commerce et du Sport, Lycée Polyvalent sous contrat avec l'Etat, ECORIS Chambéry - Ecole de commerce et de gestion, ESCAM Brest - École Supérieure du Commerce des Affaires et du Management, ESCAM Lorient - École Supérieure du Commerce des Affaires et du Management. BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (N.D.R.C.). C'est dans cet aspect qu'intervient le. La réussite à cet examen conditionne l'obtention du diplôme. Il est un vendeur-manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires. C'est la raison pour laquelle les entreprises doivent fidéliser davantage leurs clients et en attirer des nouveaux, pour rester bien placées sur le marché. L'acquisition des connaissances relatives aux blocs d’enseignements sont évaluées sous forme de contrôle continu pendant la première année. Les savoirs dispensés forment à l'animation de réseaux touchant à la distribution, aux partenariats et à la vente directe. Son activité est fondée sur la mise en place d'une démarche commerciale active en direction de la clientèle. Cependant le BTS NDRC s'adresse plus spécifiquement aux étudiants issus : 1. du Bac pro Commerce, 1. du Bac pro Vente, 1. du Bac technologique STMG 1. du Bac général ES, Admission après étude du dossier de candidature et entretien. Langues vivantes : LV1 obligatoire/LV2 en option, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), BTS Gestion des Transports et Logistique Associée, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques, Bachelor Marketing Communication & Publicité, Bachelor Commerce, Marketing & Négociation, Chargé(e) du Marketing et de la Communication, Chargé(e) du Marketing, de la Négociation et de la Distribution, BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), ©2021 ISIFA PLUSVALUES - Enseignement supérieur technique privé, Bts negociation et digitalisation de la relation client ndrc, Préparation de l’épreuve écrite : synthèse (notée sur 40), écriture personnelle avec analyse des documents proposés (notée sur 20), Acquisition du langage commercial, administratif et économique, Expression orale (à partir de documents écrits, audio ou vidéo), Introduction à la connaissance économique, Les acteurs de la vie économique et sociale et leurs comportements, La monnaie et le financement de l’économie, Les formes d’organisation de l’activité  économique et les principaux types d’économies réelles à divers  niveaux de développement, Les relations économiques internationales, L’adaptation des solutions commerciales  aux cibles  prospects/clients, La gestion des marges de manœuvre dans la négociation, La communication dans la relation professionnelle, La communication dans la  relation managériale, Les fondamentaux  de la négociation commerciale, La négociation entreprise / distributeurs, Environnement  technologique du commercial. Formation assurée en plein centre de Nantes. Enseignement professionnel : Relation client et négociation-vente Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client (ex BTS NRC) se prépare en deux ans après un bac pro du tertiaire, un bac STMG spécialité mercatique, un bac général. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vise à former de jeunes commerciaux.Sur le terrain ou de façon sédentaire, l’alternant en BTS NDRC est amené à démarcher un type de clientèle (Particulier ou professionnel) et à représenter l’image de l’entreprise afin de développer son portefeuille clients et vendre ses produits ou services. La MAIF recrute des BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client pour une durée de 24… Voir ceci ainsi que d’autres offres d’emploi similaires sur … C’est une formation globale et complète en termes de gestion de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Il apprend également à argumenter selon la situation et son interlocuteur. Publié il y a il y a 3 semaines. En suivant votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage à Paris, vous acquerrez toutes les compétences commerciales pour gérer la relation client de A à Z. En 2020, 100 % des étudiants ont obtenu le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en formation initiale Inscriptions hors Parcoursup Télécharger la … Il contribue à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par … Tu veux en savoir plus sur le diplôme BTS NDRC ? En 2018, le BTS NRC a été remplacé par le BTS NDRC, un acronyme pour Négociation et Digitalisation de la Relation Client.. Progarmme de la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, dispensée à l'école Isifa Plus Values. Le BTS Négociation et Digitalisation de la relation Client est un diplôme niveau BAC + 2, accessible dès lors que vous avez obtenu le bac.S’il est ouvert à tous les étudiants, le BTS NDRC à Paris est plus spécifiquement réservé aux lycéens, ayant obtenu un :.