J’avais déjà reglé la facture des commandes quand j’ai appris qu’il y avait malheureusement une rupture de stock des produits que j’ai acheté. Ces sites ont tous mauvaise réputation, il faut le savoir. Seul bémol, la livraison qui a été un peu longue. Même pas la joie de découvrir un de leur produit : les prix sont bas mais sans livraison. Miimii-chan Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 30 avril 2015 Statut Membre ... Ducoup toute vos demande de remboursement seront caduc, et aliexpress effectuera le paiement aux vendeurs, meme si vous avez raison, avec preuve a l'appui. Dans l'attente de votre visite. On me parlait souvent des supercheries qui se déroulent sur les sites chinois de commerce en ligne, comme joom, notamment la livraison de faux articles ou des personnes qui se font voler leur argent sur internet. Si je commande des produits plus chers, c’est que je suis sûr de la qualité de l’objet. Franchement, ce site commence grâce à son sérieux à s’imposer parmi les acteurs chinois du shopping en ligne en France. Je recommande Aliexpress pour ces achats pas chers. Je vous propose mon point de vue catégorie par catégorie. Mon article était bien emballé. Aliexpress avis sur le site Chinois d’Alibaba. NB : bien-sûr, j'ai les preuves de ce que j'avance. 2016-04-25 . J'ai acheté des écouteurs sans fil qui fonctionnent très bien. aliexpress est un site a déconseiller,trop d **** et de contrefaçons non fonctionnel ,j en parle par expérience ,c est le site ou j ai eu le plus de soucis,ou les colis qui n arrivent pas,90 jours après toujours pas de remboursement,si vous voulez vous faire **** ,commandez sur aliexpress.sur mes 6 dernières commandes ,3 représentaient un danger,(incendie,heureusement du matériel … Les prix sont super accessible et en plus il y a souvent des codes promos. Aliexpress est un monstre qui a su conquérir le monde. J’ai une entière confiance à Aliexpress, qui peut livrer partout dans le monde, quelque soit le pays de destination de la commande. Désinscription possible à tout moment. Avis et commentaire AliExpress des clients eBuyClub ayant utilisés le cashback, une réduction ou un code AliExpress et ayant donnés une évaluation sur AliExpress. Certes il faut attendre un peu pour la livraison mais je n'ai jamais eu de soucis. (Avis modéré), Aliexpress est mon site préféré pour dénicher des petites pièces sympa pour décorer mon appartement. Je ne savais pas que j’allais tomber sur des arnaqueurs surdoués et très incisifs, prêts à faire les poches d’un naïf comme moi. Toutefois et à ma grande surprise, les produits étaient contrefaits et de qualité très médiocre. On parlait souvent chinois à une personne comme moi qui ne comprend rien de cette langue. Moi je n’ai pas de point négatif à relever contre ce site oucontre joom ou meme dhgate, il est franchement parfait pour moi. Attention ! Je viens de la recevoir. © 2021 RetailMeNot Tous droits réservés. Ils m’ont fait savoir que je pouvais payer par ma carte bancaire ou par Western union. Aliexpress indique "produit livré avant date xxx ou remboursé intégralement". Bon courage à tous. Ma Reduc, le réflexe pour payer moins cher ! 1) Avis sur AliExpress. Incroyable et pire que sur joom ou dhgate !! (Avis modéré), Satisfaite de ma commande. Mon avis sur les produits Aliexpress. Mon article était bien emballé et mon article était conforme à la description et la photo lors de mon achat. Pour garder cette stature et pour confirmer sa position, il a amélioré ses services en matière de remboursement comme pour les retours, les garanties et les livraisons. Grande perte de temps pour obtenir les documents de la Poste qui en cas de litige demande à l'expéditeur de faire la réclamation. Aliexpress ne prend même pas la peine de répondre. Pour son service après-vente, Aliexpress garantie le remboursement total de vos achats en cas de non réception de votre commande, et le remboursement total ou partiel si vos produits ne sont pas conformes à l’annonce du vendeur. Il y a souvent des réductions sympa surtout à l'approche des fêtes. Plusieurs achats effectués sur ce site, je n'ai jamais eu de souci. Retours et remboursements sur Aliexpress, un bon service après-vente ? Your Shopping Cart is empty. Plus question que j’aille payer plus cher ailleurs pour des produits similaires vendus à prix cassé sur ce site ! J'ai acheté un débardeur chez AliExpress. Cette notion a pour intérêt que vous n’avez pas avoir peur concernant le remboursement de vos produits défectueux ou non Acheminée. Pour ce qui est des retours, je trouve le système assez ingénieux : la coupe d'un des maillots ne me correspondait pas et le service client m'a proposé 3 options. Les vendeurs ont promis m’expédier les marchandises par DHL une fois les articles mis en conditions et les frais de douanes réglés. Je trouve l’introuvable et à des prix INCROYABLES!J’ai acheté plusieurs cartes SD et le SSD proposées juste au-dessus, je n’ai actuellement aucun problème et je suis très fier de ces achats. J'ai rencontré aucune difficulté lors de la commande ou lors de la livraison. Mais moi je n’y accordais pas trop de sérieux. Personnellement je suis tombé fan ! Start shopping or log in to view products added. J'ai profité d'un coupon de réduction et d'une remise. La réception de la commande s’est faite sans aucun souci et j’ai pu rentrer en possession des mes colis. Il faut juste être patient par rapport aux délais de livraison mais ça vaut le coup. Léontine, 39 ans, vendeuse d’objets de décoration, le 11 mars : des casses et pas de remboursements, Pacôme, 27 ans, garagiste, le 12 mars : un site de confiance, mieux que joom, Joseph, imprimeur, 50 ans, le 13 mars : des prix imbattables pour de la contrefaçon, Hyacinthe, 35 ans, rédacteur web, le 14 mars 2019 : Beaucoup de produits, SAV compétent, bonne réputation. Aliexpress: prix intéressants, délais très long et jamais respectés, et si vous avez une livraisons qui n'arrive pas vous n'avez aucun soutien face au vendeur, de l'argent de perdu. Aliexpress ne prend même pas la peine de répondre. (Avis modéré), Large choix de produits à prix réduits, les délais de livraisons sont un peu long mais les commandes sont toujours arrivées en temps et en heure. Délai un peu long mais ça vient de Chine (...), surtout que les prix sont vraiment attrayants, je ne peux pas le reprocher. Don't miss out on great deals! Je ne pouvais plus retourner la marchandise, le site ne m’ayant aussi donné aucune garantie de remboursement aliexpress dans ce cas de figure, j’avais donc fait une mauvaise affaire ! Pour info, AliExpress a fait un Chiffre d'Affaire record (avec son autre boutique en ligne pour les professionnels Alibaba) le 11 Novembre 2017 à hauteur de 16,38 milliards d'Euros. J’ai contacté le SAV qui m’a rassuré que la société allait très vite remplacer ou rembourser le prix des objets déjà commandés. Je me suis souvenu trop tard qu’il faut ouvrir toujours le colis avant d’être sûr d’avoir réceptionné sa commande. Délais très longs, articles pas très conformes mais vaut mieux ne pas s'attendre à grand chose vu le prix payé(Avis modéré), Belle remise avec code 80€ sur mon tel Huawei, rien à redire(Avis modéré), Super prix, extrêmement bas sur à peu près tout Toutefois comme tous les sites chinois, la livraison est très longue ce qui peut décourager les personnes pressées (Avis modéré), Je viens de passer une commande singles' day avec un code exclu du site, merci ma reduc pour les économies(Avis modéré). Sur Aliexpress, je ne commande en général que des produits à faible coût (moins de 15 euros). Donc aucun remboursement, le vendeur n'existe plus chez Aliexpress et Laposte n'ont aucune réponse à m'apporter car en attente que le colis leur soit confié... bref je me suis fait entuber. A ma désagréable surprise, je n’ai rien reçu comme produits commandés dans les délais qu’on m’avait signifiés. On fait savoir que j’ai signé l’accusé de réception sans tout de suite relever le problème, et que surement je suis l’auteur du dommage que je voudrais faire porter au site marchand. (Avis modéré). Il faut attendre un peu pour la livraison mais ça vaut le coup(Avis modéré), Super promo pour l'anniversaire AliExpress avec des code promo cumulable Ma Reduc, je recommande ! Sur ce site, comme sur joom, j’ai été tenté par des offres au prix défiant toute concurrence, j’ai donc décidé de passer ma commande de plusieurs articles auprès de grossistes chinois contactés via la plateforme. ATTENTION A NE PAS VOUS FAIRE ARNAQUERLe 10/06/2020, j'ai commandé une "MYO5 Edge Banding".sur le site Aliexpress, mon réglement par Mastercard de 446,38 € à été accepté et , tout de suite après le paiement ça s'est bloqué : Pas de mail d'AR, et aucune trace sur le compte ouvert chez Aliexpress même de l'adresse de livraison.Immédiatement et après bien du mal j'ai réussi à poser une réclamation auprès du "Magasin de machine YOMO" Réponse : "as voir commande ici (sic)" n°vendeur 4050099 DONGGUAN,GUANDONG, CHINA.Pas de confirmation par mail, pas de numéro de commande donc pas de suite ni même de remboursement possible.Evidemment aujourd'hui, 14/06/2020 je constate que j'ai bien été prélevé sur mon compte bancaire par AliExpress-Luxembourg.Je sais bien qu'une leçon vaut bien un fromage, mais pour 446€ ça devait être un Comté de 300 ans d'âge au moins !! C’est une bonne démarche pour l’image et le professionnalisme de ce site. L’entreprise chinois n’a pas hésité à remboursé mon argent. Rien à dire. Avec un courrier de la Poste mentionnant la perte, Aliexpress n'a eu qu'une réponse "remboursement 0 euros" alors que je demandais le renvoi de l'objet. Délai de livraison respecté! Je recommande ce site si on a du temps devant soi (beaucoup de choses à voir, fouiller sur beaucoup de pages). Mauvais service et mauvaise réception.Avis Modéré. Après des jours de protestations, on m’a autorisé à faire une demande de remboursement aliexpress qui jusqu’ici n’a reçu aucune suite. APRES L’ACHAT SUR ALIEXPRESS Bienvenue sur AliExpress. Si votre droit de rétraction est conforme alors AliExpress est dans l'obligation de présenter son remboursement. Inscrivez-vous et recevez gratuitement des codes exclus ! aliexpress - commande en ligne Aliexpress est la meilleur façon de se faire avoir. J’ai été attiré par les prix compétitifs des produits fournis sur le site Aliexpress. Je retourne chez xxx qui m'ont toujours remboursé en cas de souci. AliExpress avis sur la politique de retour et remboursement Comme sur tous sites d’e-commerce, il peut arriver que le produit commandé ne soit pas conforme à celui voulu ou à celui décrit sur la fiche produit proposée par le vendeur. Kevin, 24 ans, étudiant, le 16 mars : victime d’arnaque, j’aurais dû écouter les mauvaises réputation données dans les avis clients, Raoul, 40 ans, comptable, le 17 mars : j’adore ce site, Les commentaires des clients sur Aliexpress. Accueil / ... le remboursement peut se faire de deux manières : si le client choisit de retourner le produit, il sera remboursé totalement. Tout avait l'air ok ! Pour le moment, jamais déçue de mes commandes. Téléchargez Parcels - Suivre Vos Colis et utilisez-le sur votre iPhone, iPad ou iPod touch. J’ai donc réglé les factures des colis déjà commandés et mon compte a été débité des sommes dues. ... Avis Aliexpress. Juste attention les tailles sont chinoises donc si on mesure plus de 1m75 ne pas commander des vêtements ou demander l'avis (en anglais ) au vendeur.Avis Modéré. Aliexpress est certainement l’un des sites e-commerces les plus utilisés et les plus connus au monde. Mon avis complet sur Aliexpress.com Catégorie: Expérience d'achat Aliexpress est un géant chinois que l'on compare souvent à Amazon de par sa taille mais la similitude s'arrête là car Aliexpress a un modèle économique complètement différent de celui d'Amazon. Les articles sont bien protégés. Dans quel E-commerce asiatique peut-on avoir confiance . Aliexpress m'empêche d'ouvrir un litige me spécifiant que je dois attendre le 08/02/2021 car delais de livraison peuvent être long. (Avis modéré). C’est génial ! J’ai commandé de nombreux articles à un prix imbattable. Déclarer un incident sur une commande et réclamer le remboursement via AliExpress AliExpress à tout prévu en cas de mécontentement , sans aucun contact oral il est possible pour le client lésé de lancer une alerte via la plateforme en créant un ticket de … Aliexpress vous garantit que vous serez remboursé en ne donnant pas l’argent au vendeur avant 45 jours. A travers l’application mobile du site et aussi parce que la réputation est bonne, j’ai pris contact avec un vendeur d’Aliexpress auprès de qui j’ai pu passer commande de pièces de rechange de motos et de volts mppt. Ali express ne respecte pas la protection de l'acheteur car ils ne veulent pas rembourser !! Procédure de demande de remboursement. ‎Consultez et comparez les avis et notes d’autres utilisateurs, visualisez des captures d’écran et découvrez Parcels - Suivre Vos Colis plus en détail. Grande perte de temps pour obtenir les documents de la Poste qui en cas de litige demande à l'expéditeur de faire la réclamation. Ces articles pour la plupart proviennent directement du marché chinois et vendus via une application mobile. Ce délai peut être étendu 60 jours par le vendeur s’il estime par exemple que votre produit est en cours de livraison et qu’il pourrait bien vous parvenir dans les jours suivants. Prix super bas. Aliexpress assure votre protection pendant 45 jours. J'ai eu la mauvaise idée d'acheter un smartphone sur le site ! !Puisse mon expérience faire réfléchir et éviter à certains de se faire plumer.Comme tous les autres Gogo je me suis fait piéger par le prix.PS: Si seulement j'avais consulté Trustpilot ! Voilà mes avis AliExpress. AliExpress est une énorme plateforme de vente en ligne créé par Jack Ma, un homme d'affaires chinois. Plus vous achetez, plus vous obtenez de remises. Pour pousser un peu plus mon avis sur les articles sportifs vendu par AliExpress, j’ai décidé d’acheter plusieurs produits sur leur site pour les utiliser dans mes loisirs préférés. Livraison un longue, il ne faut pas être pressé! Délai de réception très longs, il ne faut pas être pressé... Mais prix compétitifs ! Continuez ainsi ! (Avis modéré), 4 commandes payées, jamais arrivées, jamais remboursée, J'ai fait 2 commandes en avril 2020 :- la première n'est jamais arrivée. Après avoir acheté des raquettes de ping pong et de tennis, j’ai trouvé qu’ils n’avaient rien à envier aux autres raquettes que l’on trouve sur des sites Français ou Européens. ... Jamais du faire de retour et quand problème, remboursement rapide. On a toujours pensé à l’arnaque ou à l’escroquerie quand on a affaire à un site chinois. Il faut maintenant que j’entame une procédure de remboursement aliexpress. De nombreux créateurs, fabricants et vendeurs chinois proposent leurs produits sur le site Aliexpress, l’amazon chinois, un magasin en ligne en concurrence avec d’autres plateformes de e-commerce comme Joom et Dhgate. J'ai posé une réclamation et obtenu un remboursement complet. La différence pour le consommateur final (vous et moi) est très importante et il faut bien comprendre cette … Le remboursement sur Aliexpress est assez facile lorsqu'un problème ou une arnaque surviennent lors d'une commande. Mon avis d’acheteur régulier sur AliExpress. J’ai reçu des produits électroniques destinés à équiper nos machines de travail et il se trouve qu’ils n’étaient pas du tout fonctionnels. La qualité des produits me convient, en tout cas il y en a pour tous les budgets. Normalement remboursement le 16 juin et hop 1 mois de plus pour livrer pour notre bien et maintenant 2 mois...Au final, perte d'argent et de temps. une des dernières commandes, ils ont fait une erreur sur l'adresse colis non arrivé, pas de … Les articles sont bien emballés, même les plus fragiles. Faites attention à ces magasins en ligne chinois qui foisonnent sur la toile, beaucoup sont en affaire avec des bandes d’escrocs pour arnaquer les acheteurs. La possibilité de remboursement Aliexpress en cas de préjudices ou dommages dans l’opération d’achat est un gage important de confiance pour la clientèle. Le facteur a dû laissé un avis de passage et nous vous conseillons d’aller au bureau de poste le plus proche pour le récupérer. Aucun problème pour ma part. Tout le monde trouve ce qu’il recherche et au prix de sa poche. 10/10 lilou270, le 15.02.2021. ras. Les délais de livraison sont convenables même plutôt rapides en fonction des vendeurs. J’ai tout de suis appelé le SAV qui m’a rappelé par la suite en me faisant croire que les casses des articles n’étaient du fait des agents de la société. (Avis modéré). Les avis sur les commandes d’Aliexpress dévoilent la divergence des opinions sur la qualité des produits et les autres services proposés par la filiale du géant chinois du commerce en ligne. Signaler. Vente en ligne de la maillot de football pas cher pour maillotdefootballpascher.com. S’il choisit de le garder, il aura un remboursement partiel. Leur qualité est relativement bonne, souvent on trouve des pièces originales, mais d’autre fois ce sont de pures copies qui restent inutilisables. J’ai finalement déposé une demande de remboursement aliexpress du prix du colis qui ne m’a jamais été livré. Mon pote m’a dit que je dénicherais les articles que je recherchais sur ce site et j’ai cru naïvement au bon plan Aliexpress dont il parlait, en rêvant de faire de bonnes affaires et un max d’économie. Je me suis retrouvé avec une marchandise de contrebande et depuis j’attends le remboursement aliexpress, mais silence radio ! Chiffre d’affaires est totalement indécent. Vos interactions seront utilisées pour des mesures statistiques et vous proposer des offres personnalisées. Aliexpress me refuse le remboursement car le vendeur a modifié le jour du litige le détail de l article. On cherche tous à faire de l’économie n’est ce pas ? (Avis modéré), Toujours autant de promos et de petits prix chez ce marchand. Je viens de recevoir ma commande. Satisfait de ce site marchand. J’ai malheureusement expérimenté cette réalité après avoir reçu un colis censé contenir les produits achetés auprès d’un vendeur aliexpress. Voila, réfléchissez à maintes fois. :) 3.1 Une ... vous allez recevoir automatiquement un remboursement de votre produit dans les 10 jours ouvrables. Blaise, 48 ans, gérant de parc d’attraction, le 15 mars : des commandes mais pas de livraison. Je suis franchement déçu de cet opérateur considéré comme l’amazone chinois, avec une grande réputation dans le milieu des achats sur internet. Je commande souvent chez aliexpress, pour des petits gadget. Les vendeurs ont une bonne communication et répondent généralement très vite. J’ai accepté la livraison d’une autre commande qui cette fois était fonctionnelle. Avec un courrier de la Poste mentionnant la perte, Aliexpress n'a eu qu'une réponse "remboursement 0 euros" alors que je demandais le renvoi de l'objet. Les avis le prix etc.. Or je n'ai jamais reçu le colis et après recherche auprès de la poste, il a été envoyé a une autre adresse ! Super contente de mon achat, moins de 20€ pour le fer à lisser que l'on trouve chez Darty à +50€.. Super site, j'ai trouvé le code parfait pour mon panier! si vous faites le compte sur 0 commandes, cela vous coute plus cher que d'acheter n'importe ou. Nous avons une équipe professionnelle pour créer le meilleur maillot de football pour vous. Ce préjugé m’a quitté depuis que j’ai commencé à y faire mes achats. La possibilité de remboursement Aliexpress en cas de préjudices ou dommages dans l’opération d’achat est un gage important de confiance pour la clientèle. Je commande régulièrement sur ce site. Je ne recommande pas ce site à une de mes connaissances. (3) Avis du Parlement européen du 24 octobre 2002 (JO C 300 E du 11.12.2003, p. 443), position commune du Conseil du 18 mars 2003 (JO C 125 E du 27.5.2003, p. 63) et position du Parlement européen du 3 juillet 2003 (non encore parue au Journal officiel). Il est vrai que parfois la livraison prends du temps mais le site est ultra compétitif et le service aprés vente en cas de problème de défaut de produit ou retard de livraison est au top. Si vous êtes prêt à personnaliser un maillot pour votre équipe, nous fournissons l'imprimé flocage officiel. J’ai contacté le service clientèle qui m’a fait tourner en bourrique pendant des jours sans régler mon problème. el le que m'a écœuré car on a acheté en fait sans savoir si on va recevoir ou non!! Finalement le produit est livré chez moi, bien après la date limite. Beaucoup de choix dans toutes les catégories de produits, ce qui permet de bien sélectionner. Conditions Générales d’Utilisation | Mentions légales | Politique de confidentialité | A propos des cookies, Ma Reduc est une marque du groupe RetailMeNot, Nous utilisons des cookies et autres traceurs, y compris ceux de. J'ai fais une commande AliExpress. Mon avis Aliexpress sur la politique de retour et remboursement Si vous n’avez pas eu autant de chance que moi, alors vous devez savoir qu’ Aliexpress selon les avis est un site très sérieux et pour cause, s’il arrive que le produit que vous avez commandé ne soit pas exactement ce que vous recevez, vous avez la possibilité de revenir vers le vendeur pour que ce dernier effectue … La grande majorité des acheteurs apprécient la grande variété des articles qui leur sont offerts,  même si certains estiment qu’il ya encore des efforts à faire pour gagner le cœur des consommateurs français, encore très méfiants des produits chinois. Pour info tout allait bien jusqu'à que !!!! Certains produits de ce site sont de très grande qualité, mais la grande partie des articles sont encore de la contrefaçon ou des produits chinois bas de gamme. J ai envoyé a Aliexpress la preuve de cette fraude, la copie écran 24 h avant que le vendeur le modifie Ils nous prennent pour des pigeons mais ont oublié qu'un pigeons peut te chier dessus quand tu t y attends pas . Découvrez mon avis sur le site de vente en ligne Aliexpress, la caverne d'Ali Baba du web. Ils arrivent de Chine, mais plus rapidement que le délai annoncé.Grand diversité des articles sur ce site, on trouve de tout ! Maintenant la livraison est plus rapide si on fait attention à acheter dans les entrepôts d'europe. J’ai fait une mauvaise expérience à la réception de mon colis acheté sur ce site qui a pourtant une réputation correcte, les articles livrés étaient complètement en pièce et je l’ai constaté après le départ des livreurs. Le système informatique d'Aliexpress mentionne livré. Les prix sont vraiment bien, rien à dire. Il faut juste faire attention aux tailles et prendre son temps avant d'acheter. Avis Aliexpress.com . Pourtant ce site est un démembrement d’Alibaba, un des dinosaures du commerce électronique dans le monde. J'ai passé 3-4 commandes sur ce site et pour le moment tout se passe bien. Malheureusement je m'était arrêté à l'avis très favorable de "Internetsansfrontière.com", site qui est sans doute à leur solde. Moi je me suis fait avoir donc fini ces sites chinois ! J’aime bien ce site où je commande régulièrement pour toute la famille des articles de sports et loisirs pour les vacances d’été, c’est mieux que dhgate, il a une bonne réputation. Prix bas, livraison ok. RAS. J'ai contacté le service de litige mais rien à faire, pour eux le colis a été livré et cerise sur le gâteau, le vendeur a disparu du site ! AliExpress Seller Since: 12 Aug 2011 Positive Feedback is calculated by dividing the past 6 months of 4 and 5 star ratings by the total number of positive and negative ratings from the … Je me disais simplement que c’était des préjugés, des informations non vérifiées, de simples ouï-dire pour diffuser une mauvaise réputation. Les avis sur les commandes d’Aliexpress dévoilent la divergence des opinions sur la qualité des produits et les autres services proposés par la filiale du géant chinois du commerce en ligne. j ai acheté un gps spécial à intégrer dans mon tableau bord d un montant de 545 euros plus 78 euros de frais de port il me contact en disant que le stock est epuise et il me proposait un autre plus cher et au meme prix j ai accepte arrive cher moi j'ai du débourser 47 euros de plus pour frais de douane … Nos meilleures offres pour être bien chez soi ! Pour demander un remboursement, il faut cliquer sur ouvrir un litige. - la deuxième est bloquée en douanes depuis mi-mai. J'ai commandé un produit que je n'ai pas reçu dans le délai requis.