Envoi et réception de colis. Restrictions sur le contenu des colis Prohibitions : A l’importation comme à l’exportation, les colis ne doivent pas contenir de marchandises faisant l’objet de prohibitions, telles que contrefaçons, armes, produits stupéfiants, produits de la faune ou de la flore protégés (valves de … Si votre envoi dépasse la valeur autorisée, votre colis sera maintenu en douane jusqu’à ce que le solde soit payé. Il vous faudra alors aller chercher la marchandise par vous-même ou régler le problème à distance. Le colis peut aussi être retenu à cause de non-paiement de la taxe douanière. Selon les règles douanières en vigueur, vous disposez de quinze jours après l’arrivée de vos articles auprès des services de douanes pour remplir et renvoyer ce document. Colis bloqué : ne vous faites pas arnaquer ! C'est peut-être pour ça qu'on les appelle des tuiles. En cas de colis bloqué, il est inutile de s’adresser à la douane. Soyez sûr que vous êtes en possession du numéro de suivi ou de la note de livraison délivré par le transporteur qui a pris en charge votre colis. Bonjour, Mon colis ( une contrefaçon de sac LV) se trouve actuellement saisi en douane à Paris. That's why I'm fond of my work at Eurosender, where we try to create the best content for you! Comment déclarer ses achats à la douane ? Mais dans le deuxième cas, le colis est retenu en attendant que tous les documents requis soient réunis. Il existe bien entendu quelques exceptions lorsque les produits sont soumis à des taxes à la consommation (comme dans le cas de l’alcool, du tabac, de l’huile) ou lorsqu’il s’agit d’expédier des produits restreints ou interdits. À l’approche du Black Friday et de Noël, périodes particulièrement propices aux achats en ligne, la Douane appelait les consommateurs à la vigilance face à des mails et SMS frauduleux les informant d’un problème avec leur colis. Normalement, elles devraient pouvoir vous aider à dédouaner l’envoi ou à identifier le problème. Si vous constatez que votre colis est bloqué par la douane, vous pouvez contacter la société de livraison en charge de votre envoi. À noter que cette réglementation est applicable, même s’il s’agit d’importation non commerciale. Simplifiez vos livraisons e-commerce avec Expedeasy. Que puis-je acheter sur Internet ? Mickey - 31 août 2010 à 20:09 lio1810 - 2 déc. Le colis a été envoyé chez le concessionnaire KTM local mais il est en fait bloqué en douane. Animaux domestiques; Quelles sont les espèces de faune et de flore protégées ? Rien d’étonnant si vous aurez alors à payer des droits de douane. De plus, sachez que dans des cas pareils les restrictions en matière d’envoi de tabac ou d’alcool sont plus strictes que pour les expéditions à l’intérieur de la zone de l’UE. Discussion: Colis bloqué à la douane Montréal. La lenteur sera définitivement plus économique. Quel est le rôle de la douane dans le circuit d’arrivée d'un colis ? bonjour à tous, je suis confronter à un probléme j'ai acheté via eba* une nintendo ds lite à hong kong cela fait 3 semaines, ce matin je reçois un coup de fil (sur mon répondeur) de la douane, colis bloqué, la personne me demande de lui répondre par email elle me donne son email DOUANE et ACCISES 1 Paquets internationaux envoyés vers la Belgique. Toutefois, lors de l’expédition d’articles soumis à des restrictions ou d’articles de valeur supérieure d’un pays membre de l’Union européenne à un pays tiers, des documents supplémentaires sont nécessaires. En outre, aucun document douanier n’est pas requis lors de l’expédition de marchandises d’un État membre à un autre. Par contre, il se peut que de telles marchandises soient soumises à la TVA à l’importation et au paiement de taxes spéciales. Envoi de colis : comment bénéficier d’une livraison rapide ? Qu’est-ce la contrefaçon et quel est le rôle de la douane ? Celui-ci a connaissance de la situation de l’envoi. ;), En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies. En cas de litige ou de retard, il faut se rapprocher du transporteur responsable de la livraison de la marchandise. Quelle est l’adresse du père Noël en 2020 ? Je me pose la même question (2) Page 1 sur 2 1 2. C’est pourquoi vous devez vous assurer d’obtenir ces informations directement auprès de la société de transport dont les services vous utilisez ou, mieux encore, de vous assurer de fournir tous les documents nécessaires avant d’envoyer un colis. 32 ans Messages 26. La société de transport devrait également vous faire parvenir, dans un délai d’environ une semaine, un document intitulé «  avis d’arrivée de livraison postale d’une origine internationale sujette à des formalités douanières ». Au cas échéant, référez-vous au transporteur afin … Les documents manquants sont une autre cause fréquente de retards dans la livraison de colis. Lorsque des articles sont expédiés à l’étranger d’un territoire fiscal à un autre, ils doivent passer la douane. C’est uniquement lorsque le colis est bloqué par la douane, que l’Administration fédérale douanière est en mesure d’intervenir. Lorsque vous les contactez, assurez-vous de disposer de toutes les informations nécessaires, notamment de votre numéro de suivi, afin d’accélérer la clarification de la situation. Le transporteur peut facturer : Ces frais peuvent varier d’une entreprise à l’autre. Marjo137. Représentant en douane enregistré, Chronopost est habilité à réaliser l’ensemble des opérations de dédouanement à l’importation en France métropolitaine et dans les DOM. COVID-19 : quels sont les impacts sur la livraison de colis ? Quand c'est expédié et vendu par Amazon, pas de mauvaise surprise, tout est toujours en ordre lors du passage à la douane. Passé ce délai, vous pouvez consulter le site du transporteur pour voir le nouveau statut de votre colis. C’est pourquoi nous vous conseillons de toujours consulter notre page concernant des articles interdits et restreints si vous avez des doutes sur les types d’articles que vous pouvez expédier. Alors, sachez que le dédouanement consiste à acquitter les droits de douane et TVA lorsque vous importez ou exportez des marchandises. 27, 2020 12:54 pm La valeur en dollar a été apposé par la douane ou le vendeur ? ride-the-world.net T h e package w as s ent to a local KTM dealer but it is retaine d in t he custom of fi ces . Comment et quand obtenez-vous la restitution de la TVA lors de l’exportation de marchandises ? Vous allez alors voir votre colis bloqué sur l’étape douane. Colis bloqué (saisi) en douane.. [Résolu/Fermé] Signaler. Dans ce cas, il suffit de régler la taxe et le problème sera résolu sur le champ. Partager. Ils sont rapides grâce à leurs accords avec les services douaniers, ce qui induit que les frais de douane sur ces colis sont presque automatiques. Comment agir si mon colis est bloqué à la douane ? Envoi multidestinataire, comment procéder ? Je comprends mieux pourquoi ton colis est bloqué à la douane. Lorsqu'un colis est indiqué "bloqué en douane", vous pouvez contacter directement votre transporteur. 27, 2020 1:06 pm Renault a écrit : ↑ lun. Colis Aliexpress bloqué en attente de dédouanement Message par agostino » lun. Communication commune de la Douane et de bpost : Quiconque attend un paquet provenant d’un pays situé en dehors de l’Union européenne veut savoir où se trouve son paquet : à la Douane ou chez bpost. En effet, le blocage à la douane concerne les marchandises interdites et les objets pour lesquels des documents spécifiques sont exigés. Mais sachez que certains produits sont soumis à certaines restrictions. Si votre colis en provenance des pays HORS Zone Euro est bloqué à la douane, voici le numéro de téléphone pour contacter la douane belge : 02/201.23.45 Les malheurs, ça vient toujours du ciel. Mais dans le cas où vous achetez au sein de l’UE ou si l’on vous fait parvenir un colis, même en guise de cadeau, vous n’aurez pas à payer de droits de douane. Une fois que vous avez contactez le service de transport concerné, il devrait pouvoir vous aider à identifier le problème. Vous devez le saisir sur le site web de celui-ci. Je ne peux pas suivre mon colis, comment dois-je procéder ? Et lorsque vous aurez vérifié que le colis est en fait retenu, attendez à ce que vous allez recevoir un avis d’expédition internationale, la requête de la D A U (document administratif unique) et les directives, afin de procéder à la récupération de votre marchandise. Pour faciliter l’envoi d’un colis, nous vous conseillons de recourir aux services d’un comparateur transporte de colis. Depuis mi-août, une arnaque est diffusée par SMS à grande échelle à destination des français. Sujet: Re: Colis bloqué a la douane... Mer 25 Aoû 2010 - 15:30 Je pense que même si elle montre la facture, ça ne changera rien pour toi tu devras t'acquitter des droits de douane en France, car entre autres les taxes ne sont pas les mêmes aux USA et en France. janv. Likes reçus 9. Au cas où vous faites des achats à l’extérieur de l’UE, ou si vous recevez un colis d’un particulier, cela veut dire que vous réalisez une opération d’importation de marchandise. Anton Kunin - publié le 11/12/2019 à 13:00. Avant d’envoyer un colis, il faut que vous vous assuriez de bien comprendre les réglementations douanières susceptibles d’affecter votre envoi et d’entraîner des complications. Ce terme n’est qu’une indication générale précisant que l’envoi est soumis à certaines formalités administratives. des frais de dédouanement ou de manutention (y compris le traitement de tous les documents nécessaires) ; des frais pour le paiement des droits de douane et de la TVA au nom de l’expéditeur ; des frais pour le contrôle et la scrutation des marchandises à l’aide des scanneurs ; des frais pour la préparation de la déclaration en douane ou autre. My name is Roman and I am from Ukraine. En savoir plus. Et lorsque vous aurez vérifié que le colis est en fait retenu, attendez à ce que vous allez recevoir un avis d’expédition internationale, la requête de la D A U (document administratif unique) et les directives, afin de procéder à la récupération de votre marchandise. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Si vous ne remplissez pas ces conditions, votre colis sera envoyé dans des locaux de stockage ou retourné à l’expéditeur. En ce qui concerne les procédures douanières dans l’Union européenne, il faut noter qu’aucun droit de douane ne devrait s’appliquer lors du transport de marchandises d’un pays de l’Union européenne à un autre. Nous sommes détenteur du titre d’Opérateur Economique Agréé (AEO) délivré par la Direction Générales des Douanes et Droits Indirects (DGDDI). Il est par conséquent important de veiller à ce que la facture ou l’attestation de valeur : Vous devez le saisir sur le site web de celui-ci. En prenant contact avec l’expéditeur, vous connaîtrez la raison de cette rétention. Colis bloqué aux douane de Chilly Mazarin . Ainsi, si vous êtes un particulier, cela ne devrait pas dépasser une semaine. On vous explique qu’un colis que vous avez commandé est bloqué en douane et que vous devez vous acquitter de la TVA pour éviter des frais de douane…Prenons quelques instants pour … Vous devez remplir comme il faut tous les champs requis, scanner et renvoyer aussitôt. Vers l'Europe, l’outre-mer et l’international, vos envois peuvent être soumis à des formalités douanières, avec l’obligation de joindre des déclarations et documents spécifiques. Soyez sûr que vous êtes en possession du numéro de suivi ou de la note de livraison délivré par le transporteur qui a pris en charge votre colis. En règle générale, il n’est pas nécessaire de payer les droits de douane sur les marchandises d’une valeur inférieure à 150 €. Des renseignements en la matière peuvent être obtenus sur le site « Contacts » du présent site. janv. Les plus souvent les gens apprennent que leur colis est bloqué à la douane en vérifiant le système de suivi de colis de la société concernée. Soyez prêt à avoir de la patience et à attendre l’arrivée de votre colis. Depuis le lundi 23 août 2010 le colis etait en retard douanier jusqu'à nouvel ordre. D’ailleurs, cela indique que vous avez déjà dû recevoir un email vous informant le montant que vous devrez payer auprès de la douane. Si le colis n’a pas été déplacé pendant une longue période, cela peut signifier qu’il est bloqué quelque part. Pourquoi mon colis est-il bloqué en douane ? C’est le cas d’une nouvelle campagne de phishing, qui demande à ses victimes de s’acquitter de certains frais, pour récupérer un mystérieux colis (via DHL ou autre) bloqué à la douane. La plupart du temps, il s’agit de l’originale de la facture ou d’une déclaration. Il est donc plutôt question des envois suspects des États membres de l'UE et des envois de produits soumis aux accises au sein de l'Europe. Quelques explications pour vous y retrouver facilement et garantir la bonne réception de vos envois… Dans quels cas mon colis peut être retenu en douane ? En effet, pour des achats en ligne , il arrive souvent que ce soit le transporteur qui fasse une avance des droits de douane et de TVA en faveur du destinataire. Seules les prestations d’admission temporaire et les prestations portant sur les marchandises soumises à réglementation spécifique ne peuvent pas être réalisées par nos soins. Lorsque des articles sont expédiés à l’étranger d’un territoire fiscal à un autre, ils doivent passer la douane. La documentation dont vous avez besoin peut varier en fonction de la taille ou de la valeur de votre envoi. Dispositions particulières : aucune Les colis avec des produits de pharmacie et de parapharmacie doivent obligatoirement être accompagnés d'une ordonnance médicale. À l’importation, des contrôles peuvent être établis sur le respect de certaines réglementations. Re: Colis Aliexpress bloqué en attente de dédouanement Message par Unix-Linux » lun. 2010 à 12:37. À l’exportation, le dédouanement permet souvent d’ouvrir le droit à exonération de la TVA. Objets interdits : boissons alcoolisées, jouets, tapis, plantes, matières liquides, jeu d'échecs. Pour finir, il est judicieux de parler un peu de ce qu’on entend par dédouanement. Envoi standard : tout ce qu’il faut savoir. Les champs obligatoires sont indiqués avec *, Vous pouvez utiliser ces balises et attributs HTML :

, Transport colis : les marchandises interdites et réglementées, Offre Expedeasy : livraison sans contact de colis. Le système de suivi peut parfois être erroné ou inexact, alors essayez de ne pas trop vous inquiéter et d’attendre que le livreur du service de transport vienne à votre porte une fois que tout est réglé. Ben-fredy Messages postés 3 Date d'inscription samedi 7 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2015 - 7 nov. 2015 à 16:29 Ben-fredy Messages postés 3 Date d'inscription samedi 7 … 16/07/14, 00:41 #1. Nous avons compilé pour vous cet article qui devra vous aider à devenir plus conscient dans ces questions. Ne paniquez pas pour autant, il vous suffit seulement de suivre les conseils ci-après. Toutefois, des règles spéciales existent en matière de TVA et de droits d’accises. Un manque de documents empêche la livraison de mon colis Pour un dédouanement rapide, il est impératif de bien fournir l’ensemble des documents qui permettent l’identification du colis. Service de douane UPS pour les envois de colis. 28, 2019 8:47 am Je croyais avoir fait une bonne affaire en commandant sur Aliexpress (-15€ par rapport aux vendeurs européens) mais mal m'en a pris. Si vous achetez au sein de l’Union européenne, aucun droit à l’importation n’est dû. Pour trouver et contrôler vos cookies, veuillez lire notre. janv. Comme indiqué précédemment, les réglementations douanières ne diffèrent pas normalement pour les envois d’un pays européen à l’autre. L’article que vous avez commandé sur un site e-commerce étranger n’est toujours pas à votre disposition car le service des douanes l’a retenu ? En effet, il se pourrait que vous ayez omis de joindre ou de produire certains documents indispensables. Il est donc extrêmement important de toujours vérifier quels documents il vous faut avoir avant l’envoi de votre colis. FedEx a pour objectif de débloquer les colis retenus en douane le plus rapidement possible. Signaler. For me reading and writing are among the most interesting activities in life. Quelles sont mes obligations concernant les envois de sommes, titres ou valeurs ? De même, si le colis est bloqué en douane (sous sujétion douanière, soit contrôle de douane), le transporteur indiquera les démarches à suivre pour récupérer la marchandise. Mon colis est bloqué; Que devez-vous payer ? Pour plus d’informations sur les restrictions relatives à l’envoi d’alcool dans ou hors de l’UE, vous pouvez lire l’article sur les règles et réglementations correspondantes. Mon colis est bloqué Portail de la Direction - Douane Vos envois hors de l'Union Européenne Pour les pays ne faisant pas partie de l'Union Européenne, joindre à votre colis une déclaration en douane CN23 est obligatoire car le deuxième feuillet qui compose le … En cas de non-respect des restrictions, l’envoi de tels articles peut entraîner le blocage d’un colis à la douane pendant un certain temps. Attention toutefois, car dans de nombreux pays les formalités de dédouanement peuvent s’avérer longues et stressantes, en particulier si vous avez choisi d’utiliser une forme d’expédition plus lente. D’ailleurs, l’expression « bloqué en douane » ne suggère pas forcément que la douane est en possession de l’envoi. Liste des prix d’Eurosender | Expédition internationale, Services d’expédition à l’échelle mondiale. Parois, il vous suffira juste d’envoyer le document manquant à la société de transport par courrier électronique et celle-là agira en votre nom. Normalement, la société de transport en charge de votre envoi le fera pour vous et vous facturera peut-être des frais d’administration pour cette opération. Une fois les documents renvoyés, vous devrez patienter jusqu’à ce qu’ils soient examinés. Dans le premier cas de figure, le colis est confisqué et il n’y a pas de solution pour le récupérer. De plus, des frais supplémentaires sont également applicables pour les marchandises évaluées à plus de 150 €. Si votre colis vient d'en dehors de l'Union européenne, il ira par défaut à la douane. Oui, si vous vous retrouvez avec un colis bloqué à la douane, des frais supplémentaires seront malheureusement appliqués.