J’ai fait une mauvaise expérience à la réception de mon colis acheté sur ce site qui a pourtant une réputation correcte, les articles livrés étaient complètement en pièce et je l’ai constaté après le départ des livreurs. Délai de livraison respecté! Grande perte de temps pour obtenir les documents de la Poste qui en cas de litige demande à l'expéditeur de faire la réclamation. Je me disais simplement que c’était des préjugés, des informations non vérifiées, de simples ouï-dire pour diffuser une mauvaise réputation. Kevin, 24 ans, étudiant, le 16 mars : victime d’arnaque, j’aurais dû écouter les mauvaises réputation données dans les avis clients, Raoul, 40 ans, comptable, le 17 mars : j’adore ce site, Les commentaires des clients sur Aliexpress. La grande majorité des acheteurs apprécient la grande variété des articles qui leur sont offerts,  même si certains estiment qu’il ya encore des efforts à faire pour gagner le cœur des consommateurs français, encore très méfiants des produits chinois. AliExpress avis sur la politique de retour et remboursement Comme sur tous sites d’e-commerce, il peut arriver que le produit commandé ne soit pas conforme à celui voulu ou à celui décrit sur la fiche produit proposée par le vendeur. Satisfait de ce site marchand. Délais très longs, articles pas très conformes mais vaut mieux ne pas s'attendre à grand chose vu le prix payé(Avis modéré), Belle remise avec code 80€ sur mon tel Huawei, rien à redire(Avis modéré), Super prix, extrêmement bas sur à peu près tout Toutefois comme tous les sites chinois, la livraison est très longue ce qui peut décourager les personnes pressées (Avis modéré), Je viens de passer une commande singles' day avec un code exclu du site, merci ma reduc pour les économies(Avis modéré). Juste attention les tailles sont chinoises donc si on mesure plus de 1m75 ne pas commander des vêtements ou demander l'avis (en anglais ) au vendeur.Avis Modéré. NB : bien-sûr, j'ai les preuves de ce que j'avance. Faites attention à ces magasins en ligne chinois qui foisonnent sur la toile, beaucoup sont en affaire avec des bandes d’escrocs pour arnaquer les acheteurs. J'ai contacté le service de litige mais rien à faire, pour eux le colis a été livré et cerise sur le gâteau, le vendeur a disparu du site ! Vos interactions seront utilisées pour des mesures statistiques et vous proposer des offres personnalisées. Aucun problème pour ma part. Tout avait l'air ok ! Mon avis sur les produits Aliexpress. J’ai donc réglé les factures des colis déjà commandés et mon compte a été débité des sommes dues. J'ai acheté un débardeur chez AliExpress. J’ai été attiré par les prix compétitifs des produits fournis sur le site Aliexpress. Avis et commentaire AliExpress des clients eBuyClub ayant utilisés le cashback, une réduction ou un code AliExpress et ayant donnés une évaluation sur AliExpress. Sur Aliexpress, je ne commande en général que des produits à faible coût (moins de 15 euros). Il faut attendre un peu pour la livraison mais ça vaut le coup(Avis modéré), Super promo pour l'anniversaire AliExpress avec des code promo cumulable Ma Reduc, je recommande ! Voila, réfléchissez à maintes fois. Je vous propose mon point de vue catégorie par catégorie. Déclarer un incident sur une commande et réclamer le remboursement via AliExpress AliExpress à tout prévu en cas de mécontentement , sans aucun contact oral il est possible pour le client lésé de lancer une alerte via la plateforme en créant un ticket de … Donc aucun remboursement, le vendeur n'existe plus chez Aliexpress et Laposte n'ont aucune réponse à m'apporter car en attente que le colis leur soit confié... bref je me suis fait entuber. J’ai contacté le SAV qui m’a rassuré que la société allait très vite remplacer ou rembourser le prix des objets déjà commandés. Nos meilleures offres pour être bien chez soi ! Ce préjugé m’a quitté depuis que j’ai commencé à y faire mes achats. J’ai contacté le service clientèle qui m’a fait tourner en bourrique pendant des jours sans régler mon problème. (Avis modéré), Satisfaite de ma commande. On parlait souvent chinois à une personne comme moi qui ne comprend rien de cette langue. J'ai passé 3-4 commandes sur ce site et pour le moment tout se passe bien. Je viens de recevoir ma commande. Il est vrai que parfois la livraison prends du temps mais le site est ultra compétitif et le service aprés vente en cas de problème de défaut de produit ou retard de livraison est au top. Retours et remboursements sur Aliexpress, un bon service après-vente ? Malheureusement je m'était arrêté à l'avis très favorable de "Internetsansfrontière.com", site qui est sans doute à leur solde. Aliexpress m'empêche d'ouvrir un litige me spécifiant que je dois attendre le 08/02/2021 car delais de livraison peuvent être long. Je recommande ce site si on a du temps devant soi (beaucoup de choses à voir, fouiller sur beaucoup de pages). APRES L’ACHAT SUR ALIEXPRESS Bienvenue sur AliExpress. Je trouve l’introuvable et à des prix INCROYABLES!J’ai acheté plusieurs cartes SD et le SSD proposées juste au-dessus, je n’ai actuellement aucun problème et je suis très fier de ces achats. Ils arrivent de Chine, mais plus rapidement que le délai annoncé.Grand diversité des articles sur ce site, on trouve de tout ! Vente en ligne de la maillot de football pas cher pour maillotdefootballpascher.com. Les articles sont bien emballés, même les plus fragiles. J’ai commandé de nombreux articles à un prix imbattable. Je me suis retrouvé avec une marchandise de contrebande et depuis j’attends le remboursement aliexpress, mais silence radio ! Mais moi je n’y accordais pas trop de sérieux. - la deuxième est bloquée en douanes depuis mi-mai. Les prix sont super accessible et en plus il y a souvent des codes promos. © 2021 RetailMeNot Tous droits réservés. Désinscription possible à tout moment. Moi je n’ai pas de point négatif à relever contre ce site oucontre joom ou meme dhgate, il est franchement parfait pour moi. Prix super bas. 2016-04-25 . Si votre droit de rétraction est conforme alors AliExpress est dans l'obligation de présenter son remboursement. Il faut juste faire attention aux tailles et prendre son temps avant d'acheter. Aliexpress ne prend même pas la peine de répondre. Aliexpress est certainement l’un des sites e-commerces les plus utilisés et les plus connus au monde. J’ai reçu des produits électroniques destinés à équiper nos machines de travail et il se trouve qu’ils n’étaient pas du tout fonctionnels. On fait savoir que j’ai signé l’accusé de réception sans tout de suite relever le problème, et que surement je suis l’auteur du dommage que je voudrais faire porter au site marchand. Je retourne chez xxx qui m'ont toujours remboursé en cas de souci. j ai acheté un gps spécial à intégrer dans mon tableau bord d un montant de 545 euros plus 78 euros de frais de port il me contact en disant que le stock est epuise et il me proposait un autre plus cher et au meme prix j ai accepte arrive cher moi j'ai du débourser 47 euros de plus pour frais de douane … La différence pour le consommateur final (vous et moi) est très importante et il faut bien comprendre cette … C’est une bonne démarche pour l’image et le professionnalisme de ce site. Les prix sont vraiment bien, rien à dire. Les vendeurs ont une bonne communication et répondent généralement très vite. A ma désagréable surprise, je n’ai rien reçu comme produits commandés dans les délais qu’on m’avait signifiés. Les vendeurs ont promis m’expédier les marchandises par DHL une fois les articles mis en conditions et les frais de douanes réglés. Pourtant ce site est un démembrement d’Alibaba, un des dinosaures du commerce électronique dans le monde. Je ne savais pas que j’allais tomber sur des arnaqueurs surdoués et très incisifs, prêts à faire les poches d’un naïf comme moi. Procédure de demande de remboursement. Il faut maintenant que j’entame une procédure de remboursement aliexpress. Franchement, ce site commence grâce à son sérieux à s’imposer parmi les acteurs chinois du shopping en ligne en France. Mauvais service et mauvaise réception.Avis Modéré. Mon article était bien emballé et mon article était conforme à la description et la photo lors de mon achat. Livraison un longue, il ne faut pas être pressé! J’aime bien ce site où je commande régulièrement pour toute la famille des articles de sports et loisirs pour les vacances d’été, c’est mieux que dhgate, il a une bonne réputation. Il faut juste être patient par rapport aux délais de livraison mais ça vaut le coup. J'ai posé une réclamation et obtenu un remboursement complet. Les avis sur les commandes d’Aliexpress dévoilent la divergence des opinions sur la qualité des produits et les autres services proposés par la filiale du géant chinois du commerce en ligne. ... Avis Aliexpress. (Avis modéré). J’ai finalement déposé une demande de remboursement aliexpress du prix du colis qui ne m’a jamais été livré. !Puisse mon expérience faire réfléchir et éviter à certains de se faire plumer.Comme tous les autres Gogo je me suis fait piéger par le prix.PS: Si seulement j'avais consulté Trustpilot ! Conditions Générales d’Utilisation | Mentions légales | Politique de confidentialité | A propos des cookies, Ma Reduc est une marque du groupe RetailMeNot, Nous utilisons des cookies et autres traceurs, y compris ceux de. Le remboursement sur Aliexpress est assez facile lorsqu'un problème ou une arnaque surviennent lors d'une commande. Chiffre d’affaires est totalement indécent. Ces sites ont tous mauvaise réputation, il faut le savoir. Pour ce qui est des retours, je trouve le système assez ingénieux : la coupe d'un des maillots ne me correspondait pas et le service client m'a proposé 3 options. Dans quel E-commerce asiatique peut-on avoir confiance . Pour pousser un peu plus mon avis sur les articles sportifs vendu par AliExpress, j’ai décidé d’acheter plusieurs produits sur leur site pour les utiliser dans mes loisirs préférés. Pour le moment, jamais déçue de mes commandes. Inscrivez-vous et recevez gratuitement des codes exclus ! Après avoir acheté des raquettes de ping pong et de tennis, j’ai trouvé qu’ils n’avaient rien à envier aux autres raquettes que l’on trouve sur des sites Français ou Européens. Incroyable et pire que sur joom ou dhgate !! J’ai une entière confiance à Aliexpress, qui peut livrer partout dans le monde, quelque soit le pays de destination de la commande. Moi je me suis fait avoir donc fini ces sites chinois ! Cette notion a pour intérêt que vous n’avez pas avoir peur concernant le remboursement de vos produits défectueux ou non Acheminée. Avec un courrier de la Poste mentionnant la perte, Aliexpress n'a eu qu'une réponse "remboursement 0 euros" alors que je demandais le renvoi de l'objet. Découvrez mon avis sur le site de vente en ligne Aliexpress, la caverne d'Ali Baba du web. Je commande souvent chez aliexpress, pour des petits gadget. si vous faites le compte sur 0 commandes, cela vous coute plus cher que d'acheter n'importe ou. Je recommande Aliexpress pour ces achats pas chers. (Avis modéré). J'ai commandé un produit que je n'ai pas reçu dans le délai requis. Mon avis Aliexpress sur la politique de retour et remboursement Si vous n’avez pas eu autant de chance que moi, alors vous devez savoir qu’ Aliexpress selon les avis est un site très sérieux et pour cause, s’il arrive que le produit que vous avez commandé ne soit pas exactement ce que vous recevez, vous avez la possibilité de revenir vers le vendeur pour que ce dernier effectue … Téléchargez Parcels - Suivre Vos Colis et utilisez-le sur votre iPhone, iPad ou iPod touch. Start shopping or log in to view products added. ‎Consultez et comparez les avis et notes d’autres utilisateurs, visualisez des captures d’écran et découvrez Parcels - Suivre Vos Colis plus en détail. Nous avons une équipe professionnelle pour créer le meilleur maillot de football pour vous. Accueil / ... le remboursement peut se faire de deux manières : si le client choisit de retourner le produit, il sera remboursé totalement. Sur ce site, comme sur joom, j’ai été tenté par des offres au prix défiant toute concurrence, j’ai donc décidé de passer ma commande de plusieurs articles auprès de grossistes chinois contactés via la plateforme. Voilà mes avis AliExpress. Pour info tout allait bien jusqu'à que !!!! Après des jours de protestations, on m’a autorisé à faire une demande de remboursement aliexpress qui jusqu’ici n’a reçu aucune suite. Délai un peu long mais ça vient de Chine (...), surtout que les prix sont vraiment attrayants, je ne peux pas le reprocher.