En 2020, 100 % des étudiants ont obtenu le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en formation initiale. BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Le BTS NDRC en alternance Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle, quelle que soit la forme de la relation client (présentiel, à distance, e-relation), de la prospection […] Ce site concerne la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, dispensée au lycée Monteil à Rodez et plus précisément le bloc 2 en Relation Client à distance et digitalisation. BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client admin 2020-04-02T15:00:47+00:00. Les 3 pôles d'activités du Titulaire du BTS NDRC. BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (N.D.R.C.). Objectifs de la formation Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Cette formation tient pleinement compte de la … Cette formation a pour objectif de préparer les participants à l’obtention du diplôme du BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) du niveau BAC+2. Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) de Altea Formation à Bordeaux, est une formation courte de deux ans permettant aux étudiants d'accéder à des postes de commercial, négociateur, technico-commercial, conseiller en clientèle, délégué commercial, chargé d'affaires, etc.. BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Objectif de la formation :. Cette formation est réalisable en contrat d'apprentissage, de professionnalisation ou en initial. CHAMP D’ACTIVITÉ I.1. BTS Électrotechnique; BTS Management Économique de la Construction; Actualités. Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) I. Environnement de services, système d’information, applications, logiciels et outils numériques sont au programme. Contexte de la formation :. Relation client à distance et digitalisation * Qualification et mise à jour des datas clients * Animation de réseaux sociaux, de sites et contenus à caractère commercial * Gestion de la e-relation client et vente en e-commerce Relation client et animation de réseau * Négociation de l’implantation de l’offre sur le lieu de … – Demandeur d’emploi à partir de 26 ans – Salarié en projet de transition – Salarié en PRO-A (Reconversion ou promotion par alternance) Pré requis : Diplôme ou titre professionnel de niveau IV (Bac). Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client a pour finalité d ’ évaluer son marché, réaliser des actions de prospection, négocier et vendre, développer et fidéliser la clientèle, de mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise, d’animer le réseau de distribution et gérer la relation client. BTS. Il est un vendeur-manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires. L’activité du titulaire du BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la Relation Client) s’inscrit dans un contexte de mutation des métiers commerciaux. Progarmme de la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, dispensée à l'école Isifa Plus Values. Diplôme : BTS négociation et digitalisation de la relation client (niveau 5) Pour savoir si la certification proposée par le CFA est organisée en blocs de compétences et connaitre les équivalences, et passerelles, vous pouvez consulter : la fiche RNCP du diplôme Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vise à former des commerciaux-managers au sein d’entreprises industrielles, commerciales ou de services pour répondre aux exigences du marché centré sur le client en prenant en charge les évolutions liées à la digitalisation des activités. Ainsi les débouchés après le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client sont nombreux. Pôle 1. Le BTS NDRC en alternance vous garantit des compétences recherchées et une évolution professionnelle rapide ! Relation client et négociation-vente. Description du projet. Le titulaire du BTS NDRC prend en charge la relation client dans sa globalité. Avant tout, un candidat à la VAE BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client doit avoir exercé dans un poste en lien avec le domaine. Négociation & Digitalisation de la relation client. Négociation et Digitalisation de la Relation Client L’activité du titulaire du BTS NRC s’inscrit dans un contexte de mutation des métiers commerciaux sous les effets conjugués de l’élévation du degré d’exigence du client, de l’ouverture des marchés et des évolutions technologiques. Rythme :. EFFECTIF COMPLET POUR LA RENTREE 2020 Diplôme d'Etat de niveau 5 : Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Publié le mardi 4 décembre 2018 13:59 - Mis à jour le mercredi 24 février 2021 15:16 Demande de renseignements : si vous souhaitez obtenir des informations précises ou personnalisées, adressez un message à ndrc.0690042w@ac-lyon.fr NIVEAU D'ENTRéE : Bac S, ES, STMG et Bac professionnel vente et commerce . Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client propose une formation professionnelle, spécialisée dans le commerce. Formation BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance à Paris, Saint-Germain-en-Laye & Cergy-Pontoise, taux de réussite 100% Métier du tertiaire. Il communique et négocie avec les clients, en face à face ou à distance, organise et planifie l’activité, met en œuvre la politique commerciale. Les acquis demandés pour candidater à une VAE BTS NDRC. En cas d’échec à la certification globale, le candidat peut obtenir la validation partielle de certains blocs de compétences, acquis pour une durée de 5 années. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (reconnu de niveau 3) a pour but de gérer et développer le portefeuille client de l’entreprise par le biais d’actions commerciales. BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Public visé : – Etudiant de 18 à 25 ans. Le technicien en négociation et digitalisation de la relation client est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle. . BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Le titulaire du BTS NDRC est capable de gérer un portefeuille de clients, analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une solution adaptée à une demande ou une problématique. En initial ou en alternance; L’activité en négociation et digitalisation de la relation d’un client s’inscrit dans un contexte de mutations profondes et permanentes des métiers commerciaux, liées elles-mêmes aux évolutions et à la place qu’occupe la fonction commerciale dans les stratégies des entreprises et … Formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Infos en bref Durée Méthodes & évaluation Programme détaillé Admission La relation client sous toutes ses formes vous attire ? Bienvenue sur mon site personnel WordPress ! Présentation de la rénovation NDRC . Développement de clientèle; Négociation, vente et valorisation de la relation client; Animation de la relation client; Veille et expertise commerciales Pôle 2. • Gérer la relation client • Négocier, vendre, fidéliser • Assurer la e-relation et la vente en e-commerce Le BTS NDRC prépare à la gestion et compréhension globale d’un système de relation client omnicanal. BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) BTS in Customer Relation and Negotiation Courses taught in French only – Level B2 in French required Descriptif. Pour connaître un peu mieux nos intervenants formateurs, rendez-vous ici. Dans le respect du Référentiel du BTS Négociation et Digitalisation de la relation Client, sont proposés : des cours en présentiel, des applications, des vidéos, des jeux de rôle et simulations, des travaux de groupe, des conférences, des rencontres avec des professionnels, un apprentissage de la culture collaborative, des business game. Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation de réseaux, Autant vendeur que manager, ce collaborateur prend en charge la relation client dans sa globalité. Niveau d'entréeBac ou équivalent… FORMATION INITIALE ET EN ALTERNANCE. Inscriptions hors Parcoursup . BTS Commerce international ; BTS Négociation et Digitalisation de la relation client; BTS Conception de Processus de Réalisation de Produits. Télécharger la plaquette Préinscription Nous contacter. DÉFINITION L’activité du titulaie du bevet de technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) s’inscit dans un contexte de mutations p ofondes et pemanentes des Il inscrit son activité dans une logique de réseau. Enseignement professionnel : Relation client et négociation-vente Les mutations profondes et permanentes des métiers commerciaux vers le digital, impose aujourd’hui un volet digital et une maîtrise du secteur e-commerce.